Обновления и обзоры возможностей NovaLead: что доступно в кабинете и как этим пользоваться.
ИИ-ассистенты, запись, CRM и работа команды. В каждой публикации описаны возможности и условия их использования.
Возможности NVisit для ежедневной работы: публичная форма, графики сотрудников, журнал и управление визитом.
Как команда использует подключённые каналы, историю переписки и передачу от ИИ оператору в NovaLead.
Порядок обновления знаний ассистента: услуги, цены, исключения и контрольные вопросы после правок.
Карточки клиентов, этапы работы и история обращений. Практический обзор настройки CRM для небольшой команды.
Начисления, списания и подарочные сертификаты. Какие сценарии проверить перед предложением программы клиентам.
Используйте шаблоны для повторяющихся вопросов об адресе, услугах и переносе. Проверяйте переменные сведения перед отправкой.
Финансы с кассовыми сменами, расчёт зарплат мастеров и учёт остатков переехали с «Компании» на «Команду» — без доплаты.
Режим учителя с проверкой ответов, автодожим остывших лидов по графику 1/3/7/14 и распознавание возражений с готовыми тактиками.
Избранное в навигации, месячная сетка графика, режимы сортировки чатов, AI-часы по каналам и единое сохранение форм.
NVisit объединяет онлайн-запись и CRM внутри NovaLead: начать можно бесплатно, а платные тарифы снимают лимит записей.
Навыки агента теперь включаются тумблерами: запись, теги, стоп-диалог, follow-up, голосовые, фото и авто-возврат после ручного режима.
Расширили каналы: письма, объявления Авито, Telegram Business аккаунты и личные VK-страницы теперь работают рядом с виджетом, MAX и ботами.
Статьи для клиентов прямо в чат-виджете: самообслуживание до диалога и умный поиск.
Групповые занятия с вместимостью, лист ожидания на витрине и AI-запись в группу прямо в чате.
Релизы теперь управляются из админки и связаны с уведомлениями в кабинете.
Расширили сценарии поддержки и подготовили основу для новых входящих каналов.
Обновили биллинг, аудит действий и защиту пользовательских сессий.
Настройки эскалации, разные ИИ-агенты по каналам и защита онлайн-записи от записей задним числом.
Прогноз на 30 дней, подсказки для реактивации и аналитика источников.
Redirect-flow для AmoCRM, синхронизация уведомлений и фиксы ИИ-агентов.
Онлайн-запись стала самостоятельным продуктовым контуром с программами удержания.
Первый стабильный релиз: ИИ-агент, мультиканальные чаты, лиды и CRM.