События и условия
Запускайте правило только для нужного канала, статуса, сегмента или события клиента.
Автоматизации
Рутинные действия происходят по правилам, а не по памяти
NovaLead реагирует на события в диалоге, CRM и онлайн-записи: меняет статус, назначает сотрудника, отправляет уведомление или запускает следующий шаг.
Результат
Команда работает по одному процессу даже в пиковые часы и между сменами.
Что меняется
Возможность работает как часть единого контура
Контролируемые действия
Назначение, уведомление, изменение статуса и эскалация выполняются предсказуемо.
История выполнения
Команда видит, какое правило сработало и что изменилось в карточке клиента.
Как работает
От настройки до рабочего процесса
- 01
Выберите событие
Например, новый диалог, квалификация лида, запись или отсутствие ответа.
- 02
Добавьте условия
Ограничьте правило каналом, сегментом или текущим состоянием процесса.
- 03
Назначьте действие
Уведомите сотрудника, измените статус или передайте обращение дальше.
Можно начать бесплатно
Соберите свой рабочий контур в NovaLead
Подключайте функции постепенно. Карта для регистрации не нужна.
Создать аккаунт