Приложение №1 к Оферте · Редакция v1 · действует с 6 июля 2026 г.
Тарифы и аддоны
Все цены в рублях РФ. ИП применяет УСН, НДС не облагается. Приложение является неотъемлемой частью Публичной оферты.
1. Базовые Тарифы
| Параметр | FREE | START | BUSINESS | PRO |
|---|---|---|---|---|
| Стоимость / мес. | 0 ₽ | 1 990 ₽ | 3 990 ₽ | 7 990 ₽ |
| Пробный период (trial) | — | 7 дней | 7 дней | 7 дней |
| Бизнесов | 1 | 1 | 2 | 3 |
| Операторов в ЛК | 3 | 5 | 10 | без лимита |
| ИИ-диалоги в месяц | 50 lifetime | 150 | 300 | 800 |
| Контакты в CRM | 50 | 1000 | 5000 | без лимита |
| Billable-чаты в месяц | 50 | 500 | 2000 | 10000 |
| Хранение истории | 7 дней | 30 дней | 90 дней | 365 дней |
| Поддержка-режим (ИИ Помощник) | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Гибридный режим | — | — | ✓ | ✓ |
| Интеграции с CRM | — | 1 | 3 | 10 |
| Убрать брендинг «Powered by NovaLead» | — | аддон | аддон | включено |
2. Скидки за длительный расчётный период
| Период | Скидка | Пример (START: 1 990 ₽/мес) |
|---|---|---|
| 1 месяц | 0% | 1 990 ₽ |
| 3 месяца | −8% | 5 493 ₽ (эфф. 1 831 ₽/мес) |
| 6 месяцев | −13% | 10 388 ₽ (эфф. 1 731 ₽/мес) |
| 9 месяцев | −18% | 14 692 ₽ (эфф. 1 632 ₽/мес) |
| 12 месяцев | −22% | 18 623 ₽ (эфф. 1 552 ₽/мес) |
3. ИИ-диалоги — подписки на доп. пакеты
ИИ-диалог — 24 часа ИИ-ответов в одном чате с Конечным клиентом. Первый ИИ-ответ открывает окно; если ИИ снова отвечает в этом же чате после 24 часов, списывается ещё один ИИ-диалог. Сброс месячных счётчиков — 1-го числа каждого месяца.
Постоянная подписка (сгорает в конце месяца, автопродление):
| Пакет | Доп. диалогов / мес. | Цена / мес. | Эфф. цена |
|---|---|---|---|
| +50 | 50 | 490 ₽ | 9.8 ₽ |
| +100 | 100 | 890 ₽ | 8.9 ₽ |
| +200 | 200 | 1 690 ₽ | 8.45 ₽ |
| +300 | 300 | 2 390 ₽ | 7.97 ₽ |
| +500 | 500 | 3 790 ₽ | 7.58 ₽ |
| +1000 | 1000 | 7 190 ₽ | 7.19 ₽ |
Разовая докупка (топап, не сгорает):
| Пакет | Диалогов | Цена |
|---|---|---|
| 100 | 100 | 990 ₽ |
| 500 | 500 | 4 290 ₽ |
| 1000 | 1000 | 7 990 ₽ |
Порядок списания: сначала включённые в Тариф → подписка → топап.
4. Billable-чаты — подписки на доп. пакеты
Billable-чат — входящий live-inbox диалог, где нужен оператор. Scripted Bot и ИИ-only диалоги не расходуют этот лимит. Сброс месячных счётчиков — 1-го числа каждого месяца.
| Пакет | Доп. billable-чатов / мес. | Цена / мес. |
|---|---|---|
| +500 | 500 | 290 ₽ |
| +2000 | 2000 | 790 ₽ |
| +5000 | 5000 | 1 490 ₽ |
| +10000 | 10000 | 2 490 ₽ |
5. Аддоны (докупаемые слоты и функции)
| Аддон | Цена | Лимиты |
|---|---|---|
| Дополнительный слот канала (Telegram/MAX/VK/Email/Avito) | 590 ₽/мес за слот | до 3 на тип канала, до 5 на бизнес |
| Дополнительный бизнес (4-й, 5-й, …) | 790 ₽/мес за слот | — |
| Дополнительный оператор | 290 ₽/мес за оператора | — |
| Дополнительный ИИ-агент | 490 ₽/мес за агента | — |
| NVisit (брендированный портал на nvisit.ru) | 990 ₽/мес | — |
| Снять брендинг «Powered by NovaLead» | 490 ₽/мес | включено в PRO |
- Точные числовые лимиты ИИ-диалогов, документов базы знаний, чанков, размера вложений определяются в конфигурации Сервиса и могут изменяться в сторону увеличения без изменения стоимости Тарифа. Уменьшение — только с уведомлением за 14 дней.
- Виджет сайта (WIDGET) — единственный канал без возможности докупки слотов (всегда 1).
- Порядок списания ИИ-диалогов: сначала включённые в Тариф → подписка → топап.
- Новые цены вступают в силу не ранее чем через 14 календарных дней после публикации.
6. Порядок тарификации
6.1. Расчётный период начинается с момента успешного списания первой оплаты.
6.2. При смене Тарифа на более высокий в середине периода — разница пересчитывается пропорционально и списывается единовременно.
6.3. При смене Тарифа на более низкий — новый Тариф применяется с начала следующего Расчётного периода.
6.4. Аддоны тарифицируются отдельно по своему циклу и продлеваются автоматически до отключения в ЛК.
6.5. ИИ-диалоги Тарифа не накапливаются и не переносятся. Топап-диалоги не сгорают.
7. Промокоды и реферальная программа
7.1. Исполнитель вправе выпускать промокоды со скидкой на Тариф и/или аддоны на определённый период. Условия указываются при выдаче.
7.2. Действует реферальная программа. Условия публикуются в ЛК (раздел «Рефералы»). Изменения — с уведомлением за 30 дней.
8. Возврат средств
См. п. 5.7 Публичной оферты.
9. Изменение тарифов
9.1. Новые цены вступают в силу не ранее чем через 14 календарных дней после публикации.
9.2. Для Заказчиков, оплативших годовой период, новые тарифы применяются со следующего Расчётного периода.
9.3. Все изменения публикуются в актуальной редакции с указанием даты.