Приложение №1 к Оферте · Редакция v1 · действует с 21 мая 2026 г.
Тарифы и аддоны
Все цены в рублях РФ. ИП применяет УСН, НДС не облагается. Приложение является неотъемлемой частью Публичной оферты.
1. Базовые Тарифы
| Параметр | FREE | START | BUSINESS | PRO |
|---|---|---|---|---|
| Стоимость / мес. | 0 ₽ | 1 990 ₽ | 3 990 ₽ | 7 990 ₽ |
| Пробный период (trial) | — | 7 дней | 7 дней | 7 дней |
| Бизнесов | 1 | 1 | 2 | 3 |
| Операторов в ЛК | 3 | 5 | 10 | без лимита |
| AI-диалоги в месяц | 50 lifetime | 150 | 300 | 1000 |
| Контакты в CRM | 50 | 1000 | 5000 | без лимита |
| Billable-чаты в месяц | 50 | 500 | 2000 | 10000 |
| Хранение истории | 7 дней | 30 дней | 90 дней | 365 дней |
| Поддержка-режим (AI Помощник) | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Гибридный режим | — | — | ✓ | ✓ |
| Интеграции с CRM | — | 1 | 3 | 10 |
| Убрать брендинг «Powered by NovaLead» | — | аддон | аддон | включено |
Точные числовые лимиты AI-диалогов, документов базы знаний, чанков, размера вложений определяются в конфигурации Сервиса и могут изменяться в сторону увеличения без изменения стоимости Тарифа. Уменьшение — только с уведомлением за 14 дней.
2. Скидки за длительный расчётный период
| Период | Скидка | Пример (START: 1 990 ₽/мес) |
|---|---|---|
| 1 месяц | 0% | 1 990 ₽ |
| 3 месяца | −8% | 5 493 ₽ (эфф. 1 831 ₽/мес) |
| 6 месяцев | −13% | 10 388 ₽ (эфф. 1 731 ₽/мес) |
| 9 месяцев | −18% | 14 692 ₽ (эфф. 1 632 ₽/мес) |
| 12 месяцев | −22% | 18 623 ₽ (эфф. 1 552 ₽/мес) |
3. AI-диалоги — подписки на доп. пакеты
AI-диалог — 24 часа AI-ответов в одном чате с Конечным клиентом. Первый AI-ответ открывает окно; если AI снова отвечает в этом же чате после 24 часов, списывается ещё один AI-диалог. Сброс месячных счётчиков — 1-го числа каждого месяца.
Постоянная подписка (сгорает в конце месяца, автопродление):
| Пакет | Доп. диалогов / мес. | Цена / мес. | Эфф. цена |
|---|---|---|---|
| +50 | 50 | 390 ₽ | 7.8 ₽ |
| +100 | 100 | 590 ₽ | 5.9 ₽ |
| +200 | 200 | 790 ₽ | 3.95 ₽ |
| +300 | 300 | 990 ₽ | 3.3 ₽ |
| +500 | 500 | 1 490 ₽ | 2.98 ₽ |
| +1000 | 1000 | 2 490 ₽ | 2.49 ₽ |
Разовая докупка (топап, не сгорает):
| Пакет | Диалогов | Цена |
|---|---|---|
| 100 | 100 | 500 ₽ |
| 500 | 500 | 2 000 ₽ |
| 1000 | 1000 | 3 500 ₽ |
Порядок списания: сначала включённые в Тариф → подписка → топап.
4. Billable-чаты — подписки на доп. пакеты
Billable-чат — входящий live-inbox диалог, где нужен оператор. Scripted Bot и AI-only диалоги не расходуют этот лимит. Сброс месячных счётчиков — 1-го числа каждого месяца.
| Пакет | Доп. billable-чатов / мес. | Цена / мес. |
|---|---|---|
| +500 | 500 | 290 ₽ |
| +2000 | 2000 | 790 ₽ |
| +5000 | 5000 | 1 490 ₽ |
| +10000 | 10000 | 2 490 ₽ |
5. Аддоны (докупаемые слоты и функции)
| Аддон | Цена | Лимиты |
|---|---|---|
| Дополнительный слот канала (Telegram/MAX/VK/Email/Avito) | 590 ₽/мес за слот | до 3 на тип канала, до 5 на бизнес |
| Дополнительный бизнес (4-й, 5-й, …) | 790 ₽/мес за слот | — |
| Дополнительный оператор | 290 ₽/мес за оператора | — |
| Дополнительный ИИ-агент | 490 ₽/мес за агента | — |
| NovaClients (брендированный портал на novaclients.ru) | 990 ₽/мес | — |
| Снять брендинг «Powered by NovaLead» | 490 ₽/мес | включено в PRO |
Виджет сайта (WIDGET) — единственный канал без возможности докупки слотов (всегда 1).
5. Порядок тарификации
5.1. Расчётный период начинается с момента успешного списания первой оплаты.
5.2. При смене Тарифа на более высокий в середине периода — разница пересчитывается пропорционально и списывается единовременно.
5.3. При смене Тарифа на более низкий — новый Тариф применяется с начала следующего Расчётного периода.
5.4. Аддоны тарифицируются отдельно по своему циклу и продлеваются автоматически до отключения в ЛК.
5.5. AI-диалоги Тарифа не накапливаются и не переносятся. Топап-диалоги не сгорают.
6. Промокоды и реферальная программа
6.1. Исполнитель вправе выпускать промокоды со скидкой на Тариф и/или аддоны на определённый период. Условия указываются при выдаче.
6.2. Действует реферальная программа. Условия публикуются в ЛК (раздел «Рефералы»). Изменения — с уведомлением за 30 дней.
7. Возврат средств
См. п. 5.7 Публичной оферты.
8. Изменение тарифов
8.1. Новые цены вступают в силу не ранее чем через 14 календарных дней после публикации.
8.2. Для Заказчиков, оплативших годовой период, новые тарифы применяются со следующего Расчётного периода.
8.3. Все изменения публикуются в актуальной редакции с указанием даты.