Данные клиентов остаются под контролем бизнеса
NovaLead хранит персональные данные в России, разделяет доступы между бизнесами и фиксирует значимые действия команды в журнале аудита.
К основному содержанию
Ваши данные в безопасности и в России
База клиентов остаётся у бизнеса, а не у сотрудников. Данные хранятся в России, ключи каналов зашифрованы, действия команды записываются в журнал.
База клиентов остаётся у вас
Менеджер уходит — клиенты, переписка и история остаются в кабинете. Сотрудник видит ровно то, что вы ему открыли.
Сотрудник видит контакты только своих клиентов
Оператор и мастер видят телефон и email только тех клиентов, которых внесли сами. Менеджер видит всю базу, если вы не ограничили его своими клиентами.
Доступ по разделам и каналам
Вы решаете, кому открыть диалоги, клиентов, CRM и записи, и в каких каналах сотрудник отвечает. Остальное он не видит.
Каналы подключены к бизнесу, а не к телефону сотрудника
Telegram, VK, MAX и почта живут в кабинете, ключи хранятся зашифрованными, а раздел «Каналы» сотруднику не выдаётся. Уволили менеджера — переписка и клиенты остались у вас.
Запрет выгрузки базыс тарифа «Команда»
Одним переключателем сотрудники теряют возможность выгрузить клиентов в CSV или Excel. На владельца и администратора запрет не действует.
Журнал действий команды
Кто раскрыл контакт, выгрузил данные или поменял доступы — всё сохраняется в журнале аудита. Выгрузка журнала в CSV для проверок — на тарифе «Компания».
7 уровней защиты данных
Собрали ключевые меры, которые важны бизнесу при работе с клиентскими диалогами, записями и CRM.
Требования 152-ФЗ
Персональные данные клиентов хранятся на серверах Yandex Cloud в России. ИИ-обработка проходит через YandexGPT без передачи зарубежным ИИ-провайдерам.
Шифрование подключений
Токены Telegram, MAX, VK и ключи интеграций хранятся в зашифрованном виде. Доступ к базе сам по себе не раскрывает секреты ваших каналов.
Контроль активных сессий
При смене пароля или выходе со всех устройств старые сессии сразу прекращаются. Это помогает быстро закрыть доступ бывшему сотруднику или потерянному устройству.
Защита виджета от подделки
Виджет можно привязать к разрешённым доменам. Запросы к чувствительным действиям дополнительно подписываются ключом канала, поэтому чужой сайт не сможет штатно использовать ваш виджет.
Договор обработки данных
В договоре обработки данных фиксируются роли сторон, категории данных, меры защиты и порядок работы с персональными данными ваших клиентов.
Журнал аудита
Значимые действия в аккаунте сохраняются в журнале. Их можно фильтровать по бизнесу, оператору и типу события, чтобы разбирать спорные ситуации.
Маскирование персональных данных
Перед ИИ-обработкой телефоны, email, карты, СНИЛС, ИНН и паспортные данные заменяются безопасными метками. ИИ работает только с тем контекстом, который ему нужен.
Безопасность встроена в каждый слой NovaLead
Мы защищаем не отдельную форму или один канал, а весь путь клиента: от первого сообщения до записи, CRM и истории действий в аккаунте.
Ключи каналов не лежат открытым текстом
Токены мессенджеров и интеграций хранятся в зашифрованном виде, а запросы публичного виджета подписываются ключом канала.
ИИ работает с обезличенным контекстом
Перед ИИ-обработкой NovaLead маскирует телефоны, email, карты, СНИЛС, ИНН и паспортные данные, чтобы модель не получала лишнюю персональную информацию.
Доступ можно остановить сразу
Смена пароля и выход со всех устройств сразу закрывают ранее выданный доступ, поэтому старые сессии не продолжают жить после отзыва.
Отвечайте на обращения вне рабочего времени
Начните с бесплатного тарифа. Карта не нужна.
Карта не требуется • Бесплатный тариф без ограничения срока