Улучшение17 июня 2026 г.
Релиз про повседневный комфорт работы в кабинете. Часто используемые разделы закрепляются вверху меню, график мастеров читается одной месячной сеткой, очередь чатов сортируется под ваш процесс, а AI можно включать по расписанию канала — днём отвечает он, в нерабочее время диалог уходит оператору. Плюс единый индикатор сохранения форм и упрощённая выдача доступов сотрудникам.
Что изменилось
- «Избранное» в навигации: закрепляйте нужные разделы вверху бокового меню — у каждого аккаунта свой набор.
- Месячная сетка графика работы: вкладка «Обзор» в разделе «График» показывает смены, выходные и отпуска одним взглядом.
- Режимы сортировки чатов и обновлённая панель поддержки: очередь выстраивается под ваш процесс работы.
- AI-часы по каналам: задайте часы, когда отвечает ИИ-агент — в остальное время диалог сразу уходит оператору.
- Единый индикатор сохранения форм и упрощённые пресеты доступа для сотрудников.