Расписание сотрудников и онлайн-запись
Внесите графики сотрудников и проверьте доступность услуг на публичной странице. Администраторы ведут телефонные и онлайн-записи в одном журнале.
Рабочие часы и исключения
Задайте обычные смены, затем проверьте выходные, отпуск и сокращённые дни. Услуга должна помещаться в доступный интервал целиком. Сотрудник с пустым графиком не сможет принимать записи по ожидаемым вами правилам.
- Проверьте ближайший месяц.
- Укажите перерывы в течение дня.
- Назначьте ответственного за изменение графиков.
Длительность услуги
Учитывайте время от начала приёма до готовности обслужить следующего клиента. Подготовка оборудования и уборка могут занимать часть смены. Для услуг с разной продолжительностью проверьте отдельные варианты.
- Протестируйте последний интервал дня.
- Проверьте пересечение обеда.
- Сравните расписания разных специалистов.
Изменения после записи
Если сотрудник заболел или смена сократилась, проверьте существующие визиты. Изменение графика само по себе не подтверждает согласие клиента на перенос. Администратор связывается с посетителем и фиксирует новое время.
- Найдите затронутые записи.
- Согласуйте замену или перенос.
- Проверьте подтверждение новой даты.