Улучшение14 сентября 2026 г.
CRM NovaLead помогает команде вести обращения и клиентские сведения в кабинете. Начните с этапов, для которых сотрудники могут назвать критерий перехода и следующий шаг. Разделите постоянные сведения о человеке и условия конкретного заказа. Перед созданием карточки проверяйте существующие контакты, чтобы история одного клиента не распалась на несколько записей. Для передачи смены фиксируйте обещанное действие, ответственного и срок. В блоге опубликованы отдельные инструкции по полям карточки, дублям и этапам воронки.
Что изменилось
- Клиентские сведения и работа с обращениями доступны в CRM.
- Этапы и поля настраивайте под действия вашей команды.
- Историю используйте для продолжения договорённостей между сменами.
- Перед объединением совпадений проверяйте, что карточки относятся к одному человеку.