Отдельная настройка эскалации и привязка ИИ-агентов к каналам

Что изменилось

• Конфигурация условий эскалации чата на оператора без правки промпта.
• Привязка разных ИИ-агентов к каналам: Telegram, MAX, VK и Widget.
• Запрет создания записей задним числом в онлайн-записи.