NovaLead vs DIKIDI — что выбрать в 2026?
DIKIDI — зрелая платформа записи и CRM с бесплатным базовым набором и платными расширениями. NovaLead — AI-администратор, который ведёт переписку в Telegram, VK и MAX и записывает в NVisit.
ИИ и общение с клиентами
| Возможность | NovaLead | DIKIDI |
|---|---|---|
| Разговорный ИИ — ответы по смыслу, не шаблонами | да, выделеноYandexGPT Pro 5.1 + RAG по базе знаний | нетАвтоматизация через сценарии, не ИИ-диалог |
| ИИ сам ведёт клиента к записи из переписки | да, выделеноКвалификация → выбор слота → запись без оператора | нетКлиент записывается через форму; диалога нет |
| Ответы на произвольные вопросы о ценах и услугах | даRAG читает прайс и расписание | нетНет LLM; ответы только через форму или бота |
| Понимание голосовых сообщений | да, выделеноYandex SpeechKit | нет |
| Эскалация на оператора при сомнении ИИ | да | нет |
| Режим обучения ИИ (одобрение ответов) | даОператор подтверждает ответ перед отправкой | нетНет ИИ-диалога |
| Автодожим лида серией касаний | да | частичноАвто-уведомления и рассылки |
| Структурная отработка возражений | да | нет |
Каналы переписки и входящие
| Возможность | NovaLead | DIKIDI |
|---|---|---|
| Telegram — ИИ-диалог | да, выделеноИИ отвечает 24/7 | частичноУведомления и напоминания; входящий диалог без ИИ |
| ВКонтакте — ИИ-диалог | да, выделеноИИ отвечает на входящие в VK | частичноУведомления; диалога нет |
| MAX (мессенджер РФ) | да | нет |
| Виджет на сайт (ИИ-чат + запись) | да, выделеноИИ отвечает и записывает прямо из виджета | частичноВиджет записи есть; чат без ИИ |
| Единый omnichannel-инбокс с историей клиента | да, выделеноВсе каналы в одном окне, единый профиль контакта | нетКаждый канал обрабатывается отдельно |
Онлайн-запись и CRM
| Возможность | NovaLead | DIKIDI |
|---|---|---|
| Онлайн-запись и журнал визитов | даNVisit — встроенная система записи | да, выделеноГлавная и зрелая функция продукта |
| Клиентская база и CRM | даКонтакты, история чатов и визитов | да, выделеноПолноценная CRM: история, метки, сегменты |
| Финансы, касса, аналитика | даКасса, склад, зарплаты и финансы — с тарифа «Команда» | да, выделеноВстроенные финансы и отчётность |
| Программа лояльности | даКэшбэк, бонусы, карты | даБонусные программы в платных тарифах |
| Напоминания клиентам о визите | да | да, выделеноНадёжные уведомления — ключевая функция |
| Возврат no-show и спящих клиентов диалогом | да, выделеноИИ ведёт персональный диалог, предлагает слот | частичноАвто-рассылки; персонального диалога нет |
Цена и условия
| Возможность | NovaLead | DIKIDI |
|---|---|---|
| Бесплатный базовый доступ | даБесплатный: 30 записей и 50 ИИ-диалогов за всё время | да, выделено«Базовый» без ограничения срока; расширенные функции платные |
| Минимальная цена для базовой работы | частичноСоло — 690 ₽/мес; с AI-пакетом — от 1 180 ₽/мес | да, выделено«Базовый» — 0 ₽; LITE от 590 ₽/мес, PRO от 900 ₽/мес |
| Пробный период без карты | да, выделеноПлатные тарифы — 14 дней бесплатно, без карты; Бесплатный — до 30 записей за всё время | да, выделеноБесплатная регистрация без ограничения по времени |
| Серверы в РФ, 152-ФЗ | да, выделеноСерверы в РФ, 152-ФЗ | даСерверы в РФ |
Сравнение основано на публичных материалах с dikidi.ru по состоянию на 28 сентября 2026 г.. Если данные устарели — напишите на support@novalead.ru, обновим таблицу.
Показываем сам кабинет
Чаты, CRM, записи и каналы уже собраны в одном рабочем интерфейсе для команды.
Оператор видит историю, статус ИИ, карточку клиента и может подключиться к диалогу в один клик.
Заявки попадают в воронку с тегами, суммами, задачами и ответственными без ручного копирования.
Записи, услуги, мастера и статусы собраны в одном календарном журнале.
Сайт, Telegram, VK, MAX, Email и Авито подключаются из одного раздела. Instagram* доступен по заявке.
Переезжаете с DIKIDI?
Дадим 30 дней тарифа Соло бесплатно и поможем настроить NVisit: услуги, мастеров, расписание и страницу записи.
После регистрации напишите в поддержку или создайте обращение с запросом на переезд. Можно сразу написать на support@novalead.ru.
Частые вопросы — NovaLead vs DIKIDI
Готовы попробовать?
Платные тарифы — 14 дней бесплатного доступа без карты. Онлайн-запись доступна и на бесплатном тарифе: до 30 записей за всё время. Поможем подключить сайт и каналы, разберём миграцию данных.
Попробовать бесплатноОтвечайте на обращения вне рабочего времени
Начните с бесплатного тарифа. Карта не нужна.
Карта не требуется • Бесплатный тариф без ограничения срока