NovaLead для онлайн-школ и инфобизнеса
ИИ-консультант отвечает на вопросы о программе, цене, рассрочке и тарифах, ведёт к внешней оплате и передаёт менеджеру диалог вместе с собранным контекстом.
Почему бизнес теряет прибыль?
Когда запись держится на одном администраторе, заявки теряются.
Менеджеры утопают в FAQ
Большая часть диалогов — это «сколько стоит», «есть ли рассрочка», «когда старт». Менеджер не успевает закрывать тех, кто реально готов покупать.
Холодная база не греется
Заявки с вебинаров и из таргета приходят, не получают ответа в первый час — и пропадают. В CRM висят тысячи мёртвых контактов.
Допродажи проходят мимо
Студент окончил курс — никто не предлагает следующий уровень или смежный курс. Каждое обновление приходится продавать с нуля.
ИИ закрывает первый контакт
Программа, цена, тарифы, рассрочка, дата старта — ИИ отвечает по вашим материалам. Менеджер подключается только на сложных кейсах.
Прогрев на автопилоте
Для замолчавшего лида настраивается follow-up последовательность, а для импортированного сегмента — отдельная подтверждаемая реактивационная кампания.
Допродажа и реактивация
Следующий модуль можно предложить отдельной кампанией после обновления сегмента; запуск, каналы и текст контролирует владелец.
Форма заявки и ИИ-агент в одних и тех же ситуациях
Пять обычных обращений учеников и то, чем каждое заканчивается.
| Ситуация | Форма заявки | ИИ-агент |
|---|---|---|
| Сообщение ночью на запуске | Заявка ждёт утра, интерес к курсу остывает. | Отвечает сразу, пока человек ещё думает о покупке. |
| Вопрос про программу | Ответ ищут в лендинге и уходят. | Отвечает по вашей программе: что входит, сколько длится, что будет на выходе. |
| Вопрос про оплату и рассрочку | Ответ ждёт куратора. | Объясняет ваши условия оплаты, рассрочки и возврата. |
| Сотня сообщений в час на старте | Половина остаётся без ответа до вечера. | Отвечает всем одновременно и зовёт куратора на сложные обращения. |
| Ученик пропал после вебинара | Про него вспоминают, когда набор закрыт. | Возвращается через заданный срок и предлагает вернуться к обучению. |
Сравнение по типовым обращениям учеников. Что именно делает агент, вы задаёте в его инструкции.
Что спросить у сервиса до подключения
Пять вопросов, ответы на которые показывают, выдержит ли переписка запуск.
- Отвечает ли по вашей программе?
- Ученик спрашивает про модули, нагрузку и результат. Ответ должен браться из ваших материалов.
- Знает ли условия оплаты и возврата?
- Это половина вопросов перед покупкой, и цена ошибки здесь — возврат и жалоба.
- Выдерживает ли поток на запуске?
- В день старта сообщения идут сотнями, и отвечать нужно всем сразу.
- Передаёт ли разговор куратору?
- Спорная оплата и личная ситуация ученика — работа для человека.
- Возвращает ли тех, кто не дошёл до оплаты?
- Часть брошенных заявок закрывается одним вежливым сообщением через сутки.
Что подготовить до запуска
Три вещи, без которых агент будет угадывать.
- 1
Программа и цены
Модули, сроки, стоимость и что получает ученик на выходе.
- 2
Условия оплаты и возврата
Рассрочка, сроки возврата и что делать при пропуске занятий.
- 3
Канал, где пишут ученики
Чат на сайте, Телеграм, ВКонтакте или MAX — для старта достаточно одного. На тарифах «Бесплатный» и «Базовый» мессенджеры подключаются пакетом «Мессенджеры» за 890 ₽/мес.
Диалог, который ведёт к записи
Клиент получает понятные вопросы, конкретные варианты и мягкое подтверждение без ощущения разговора с роботом.
У команды остаётся аккуратная карточка: кто написал, что хочет и какое время согласовано.
После диалога остаётся понятная заявка
ИИ ведёт клиента в чате, а команда видит карточку, статус, запись и следующий шаг в кабинете.
Оператор видит историю, статус ИИ, карточку клиента и может подключиться к диалогу в один клик.
Записи, услуги, мастера и статусы собраны в одном календарном журнале.
против ручной обработки
ИИ закрывает FAQ
по сравнению с email-рассылкой
«Самое крутое — ИИ отвечает в Telegram через секунду после клика «узнать больше». Раньше менеджер видел заявку утром, через 12 часов после регистрации. Сейчас половина оплат идёт ночью, без участия команды.»
Екатерина Л.
Основательница онлайн-школы дизайна
Как может выглядеть опыт команды
Тексты ниже придуманы как иллюстрация для типовых бизнесов этой ниши.
«Загрузили все материалы по программе курса в базу знаний — расписание модулей, темы, цены, тарифы. ИИ отвечает в 9 случаях из 10 правильно. Сложные тарифные вопросы передаёт менеджеру.»
«Главное открытие — реактивация. Запустили ИИ по базе из 8000 «холодных» контактов, написали короткое сообщение с предложением консультации. Получили 240 ответов и 32 оплаты за неделю.»
«Менеджеры сначала переживали за свои бонусы. Через месяц поняли: ИИ отдаёт им только горячих, и закрываемость поднялась с 18% до 47%. Бонусы выросли, никого не сократили.»
«Используем модельный сегмент выпускников для отдельной допродажной кампании. После проверки аудитории и текста предлагаем следующий уровень; в сценарии 19% покупают второй курс.»
Сколько вы сэкономите на автоматизации
Калькулятор для бизнеса в нише «онлайн-школа». Настройте под свои цифры — расчёт обновится мгновенно.
Формула: 200 сообщений × 30 дней × 4 мин ÷ 60 × 82% автоматизации × 488 ₽ за час. Реальный показатель зависит от качества базы знаний и категории запросов.
Частые вопросы по нише
Что обычно ищут владельцы онлайн-школа
NovaLead закрывает эти запросы в одном продукте — без отдельных подписок на CRM, бот-конструктор и планировщик записи.
- продажа курсов в Telegram
- ИИ-консультант инфобиз
- бот для онлайн-школы
- воронка продаж курса
- прогрев лида в Telegram
- ссылка на оплату курса в чате
- регистрация на вебинар через ИИ
- холодная база лидов прогрев
- допродажа модулей курса
- реактивация студентов
- отзывы выпускников в чате
- FAQ программы курса
Возможно, вы ищете другую отрасль
Сценарии и интеграции часто пересекаются — посмотрите ближайшие отрасли.
Подключите ИИ-продажника в школу
Загрузите материалы курса, настройте правила передачи менеджеру и проверьте сценарии до запуска.