Шахматка бронирования: как вести дома и номера без нескольких таблиц

Строка — объект, столбец — ночь

Шахматка полезна, когда по ней можно принять действие: выбрать свободный дом, открыть бронь или заметить пересечение. Для этого одинаковые сущности должны означать одно и то же. У каждой строки должен быть физический объект, понятный и владельцу, и сменному администратору.

В NVisit бронь привязана к интервалу ночей: заезд 12-го и выезд 15-го — это три ночи. Дата выезда следующую ночь не занимает, пока не заданы дни подготовки.

Три вида занятости различаются

Собственная бронь содержит гостя, стоимость и операции оплаты. Ручное закрытие используют для ремонта, технических работ или отдыха владельца. Импорт iCal — это внешняя занятость, которая не переносит оплату и контакты гостя.

Когда эти три вида смешиваются, отчёт врёт: владелец видит заполненный календарь и считает все блокировки выручкой. Деньги берите из финансовых записей, доступность — из ночей. Дом, закрытый на ремонт, окрашен в шахматке так же, как проданный, а дохода за ним нет.

Перенос проверяют с двух сторон

Откройте бронь, выберите новый объект или даты и сохраните. Если новые ночи заняты, исправьте диапазон. После успешного переноса убедитесь, что прежние даты свободны, новые заняты, а итоговая стоимость соответствует изменённым условиям.

Если гость уже платил, изменение суммы проживания не означает автоматического изменения банковского перевода. Проверьте остаток или переплату отдельно. Сообщите гостю новый адрес, время заезда и финансовые условия, если они изменились.

Короткий порядок передачи смены

В конце смены следующему администратору должны быть понятны не только свободные ночи, но и незавершённые действия. Устная договорённость «я потом внесу» остаётся главным источником расхождения даже при хорошо настроенной программе.

• Проверить ближайшие заезды и выезды.
• Разобрать ожидающие подтверждения переводы.
• Просмотреть ошибки внешних календарей.
• Внести новые телефонные договорённости и технические закрытия.
• Проверить спорные переносы и возвраты.

Что читать дальше

Если вы разбираетесь в теме глубже, продолжите с материалами: Бронирование жилья в NVisit, Возможности для этого сценария, Следующая инструкция.