Предоплата за проживание: что видит гость и что проверяет владелец

Выберите понятный способ подтверждения

В NVisit для проживания предусмотрены оформление без предоплаты, перевод с подтверждением владельцем и онлайн-оплата через подключённого провайдера. Выбор зависит от вашего процесса: кто проверяет деньги, сколько времени отводится гостю и когда бронь считается подтверждённой.

Размер предоплаты может задаваться правилами проживания. Проверьте пример с реальными датами: сумма должна совпадать в расчёте, подтверждении и карточке владельца. Не подменяйте стоимость всего проживания суммой первого платежа.

«Я перевёл» и «деньги получены» — разные события

Гость может отметить, что сделал перевод. Это сообщение помогает владельцу найти ожидающую проверки бронь, но не подтверждает поступление денег на счёт. Сверьте операцию в своём банке и укажите фактически полученную сумму в карточке.

Если пришло меньше ожидаемого, не записывайте плановую сумму ради красивого статуса. Если больше — разберите переплату. Внутренний учёт должен отражать факт, иначе остаток к заезду и последующий возврат будут неверны.

Онлайн-оплату проверяют отдельным сценарием

Для онлайн-оплаты нужен настроенный магазин платёжного провайдера. Подключение ключа ещё не доказывает, что работают уведомления об оплате, отмена и возврат. Пройдите тестовый платёж и проверьте итоговый статус, не ориентируясь только на возврат браузера на сайт.

Проверьте повторное уведомление и запоздалую оплату, когда время ожидания брони уже истекло. Деньги, пришедшие после истечения, не возвращают гостю ночи, которые уже достались другому человеку. Такой случай разбирают сверкой; тихо пересоздавать бронь нельзя.

Отмена и возврат проверяются отдельно

Статус проживания и статус денег относятся к разным действиям. После отмены ночи могут освободиться, пока возврат ещё обрабатывается. Для перевода или наличных владельцу может понадобиться выполнить возврат отдельно и зафиксировать результат.

Эта инструкция описывает операционный учёт. Условия удержания денег вы задаёте сами: подготовьте правила под свой формат работы и покажите их гостю до оплаты. При проверке сравнивайте сумму, способ платежа, разрешённый возврат и фактическую операцию.

Что читать дальше

Если вы разбираетесь в теме глубже, продолжите с материалами: Бронирование жилья в NVisit, Возможности для этого сценария, Следующая инструкция.