NovaLead vs Tidio — что выбрать в 2026?
Tidio силён в e-commerce-поддержке: живой чат, ИИ-агент Lyro и тикеты. NovaLead — ИИ-ассистент продаж для сферы услуг РФ: YandexGPT, VK/MAX, встроенная онлайн-запись и оплата рублями.
ИИ и каналы
| Возможность | NovaLead | Tidio |
|---|---|---|
| ИИ-агент | да, выделеноYandexGPT Pro 5.1 + RAG | даLyro AI с источниками знаний, Guidance и Actions |
| Понимание русского | да, выделеноNative RU | даРусский входит в 48 поддерживаемых языков Lyro |
| ВКонтакте | да | нет |
| MAX (мессенджер РФ) | да, выделеноДа | нет |
| Telegram | да | нет |
Поддержка и запись
| Возможность | NovaLead | Tidio |
|---|---|---|
| Тикет-система (helpdesk) | частичноЭскалация, очереди и SLA-политики; отдельных тикетов нет | да |
| Встроенная онлайн-запись | да, выделеноNVisit | нет |
| Программа лояльности | да | нет |
РФ-готовность
| Возможность | NovaLead | Tidio |
|---|---|---|
| Данные в РФ, 152-ФЗ | да, выделеноСерверы в РФ, 152-ФЗ | нетНет заявленного размещения данных в РФ |
| Оплата картами РФ (рубли) | да | нетБиллинг в долларах |
| Бесплатный AI-старт | даПлатные тарифы — 14 дней бесплатно, без карты; Бесплатный — до 30 записей за всё время | даFree-тариф + 50 разовых разговоров Lyro; платные от $29/мес |
Сравнение основано на публичных материалах с tidio.com по состоянию на 28 сентября 2026 г.. Если данные устарели — напишите на support@novalead.ru, обновим таблицу.
Показываем сам кабинет
Чаты, CRM, записи и каналы уже собраны в одном рабочем интерфейсе для команды.
Оператор видит историю, статус ИИ, карточку клиента и может подключиться к диалогу в один клик.
Заявки попадают в воронку с тегами, суммами, задачами и ответственными без ручного копирования.
Записи, услуги, мастера и статусы собраны в одном календарном журнале.
Сайт, Telegram, VK, MAX, Email и Авито подключаются из одного раздела. Instagram* доступен по заявке.
Переезжаете с Tidio?
Дадим 30 дней тарифа Соло бесплатно и поможем настроить NVisit: услуги, мастеров, расписание и страницу записи.
После регистрации напишите в поддержку или создайте обращение с запросом на переезд. Можно сразу написать на support@novalead.ru.
Частые вопросы — NovaLead vs Tidio
Готовы попробовать?
Платные тарифы — 14 дней бесплатного доступа без карты. Онлайн-запись доступна и на бесплатном тарифе: до 30 записей за всё время. Поможем подключить сайт и каналы, разберём миграцию данных.
Попробовать бесплатноОтвечайте на обращения вне рабочего времени
Начните с бесплатного тарифа. Карта не нужна.
Карта не требуется • Бесплатный тариф без ограничения срока