NovaLead vs Битрикс24 — что выбрать в 2026?
Битрикс24 — широкая CRM-платформа с контакт-центром, онлайн-записью и AI-агентами. NovaLead решает более узкий сценарий: ИИ-продажи, запись и удержание клиентов в одном сфокусированном интерфейсе.
ИИ и автоматизация
| Возможность | NovaLead | Битрикс24 |
|---|---|---|
| ИИ-агент в чатах из коробки | да, выделеноRAG + YandexGPT Pro 5.1 | даAI-агент для Открытых линий, не на всех тарифах |
| ИИ отвечает за оператора (без подсказок) | да | даAI-агент отвечает и передаёт сложные случаи оператору |
| Скорость внедрения | да, выделеноУзкий готовый сценарий | частичноЗависит от масштаба CRM и бизнес-процессов |
Каналы связи
| Возможность | NovaLead | Битрикс24 |
|---|---|---|
| Telegram | да | да |
| VK | да | да |
| MAX (мессенджер РФ) | да | да |
| Виджет на сайт | да | да |
да | да | |
| Телефония (call-tracking) | частичноМанго, UIS, Exolve или SIP: записи и разбор звонков; без коллтрекинга | да, выделеноДа |
Продажи и запись
| Возможность | NovaLead | Битрикс24 |
|---|---|---|
| ИИ-квалификация лидов | да, выделеноДа | частичноЧерез сценарии |
| Онлайн-запись на услуги | даNVisit встроен | даОнлайн-запись внутри CRM |
| Программа лояльности | да | частичноЧерез скидки в CRM |
| Реактивация спящих клиентов | да, выделеноСегменты спящих клиентов и кампании возврата | даCRM-маркетинг и роботы |
| Режим обучения ИИ (одобрение ответов) | даОператор подтверждает ответ перед отправкой | частичноCoPilot подсказывает, но не учится на одобрениях |
| Автодожим лида серией касаний | да | частичноЧерез роботы в воронке CRM |
| Структурная отработка возражений | да | нет |
Сложность и обучение
| Возможность | NovaLead | Битрикс24 |
|---|---|---|
| Можно настроить без техника | да, выделеноДа | даБазовый контур self-service; сложные процессы могут требовать партнёра |
| Фокус интерфейса | да, выделеноПереписка, лиды и запись | частичноCRM, задачи, документы, HR и другие модули |
| Документация на русском | да | да |
Стоимость
| Возможность | NovaLead | Битрикс24 |
|---|---|---|
| Бесплатный тариф | даПлатные тарифы — 14 дней бесплатно, без карты; Бесплатный — до 30 записей за всё время | даБесплатный: без лимита пользователей, 25 ГБ |
| Цена для команды 5 человек | да, выделеноКоманда — 990 ₽/мес до 10 мест; AI-пакет отдельно | частичноБазовый — 2 490 ₽/мес за 5 пользователей, без НДС |
Сравнение основано на публичных материалах с bitrix24.ru по состоянию на 28 сентября 2026. Если данные устарели — напишите на support@novalead.ru, обновим таблицу.
Показываем сам кабинет
Чаты, CRM, записи и каналы уже собраны в одном рабочем интерфейсе для команды.
Оператор видит историю, статус ИИ, карточку клиента и может подключиться к диалогу в один клик.
Заявки попадают в воронку с тегами, суммами, задачами и ответственными без ручного копирования.
Записи, услуги, мастера и статусы собраны в одном календарном журнале.
Сайт, Telegram, VK, MAX, Email и Авито подключаются из одного раздела. Instagram* доступен по заявке.
Переезжаете с Битрикс24?
Напишите нам в Telegram: поможем подключить каналы, перенести шаблоны ответов и настроить распределение диалогов так, как вы привыкли работать. Отвечает команда, которая делает продукт.
Частые вопросы — NovaLead vs Битрикс24
Готовы попробовать?
Платные тарифы — 14 дней бесплатного доступа без карты. Онлайн-запись доступна и на бесплатном тарифе: до 30 записей за всё время. Поможем подключить сайт и каналы, разберём миграцию данных.
Попробовать бесплатноОтвечайте на обращения вне рабочего времени
Начните с бесплатного тарифа. Карта не нужна.
Карта не требуется • Бесплатный тариф без ограничения срока