Реактивация спящих клиентов
NovaLead импортирует клиентов и историю визитов из YCLIENTS. На их основе команда создаёт сегмент и отдельную реактивационную кампанию с каналами, лимитами и тихими часами.
Почему бизнес теряет прибыль?
Когда запись держится на одном администраторе, заявки теряются.
Клиенты «засыпают»
Часть клиентов перестаёт возвращаться без явного отказа, и команде трудно заметить их в большой истории визитов.
Рассылки игнорируют
Одинаковое сообщение всей базе не учитывает давность визита, услугу и доступный для клиента канал.
YCLIENTS не ищет спящих
В YCLIENTS есть история визитов, но нет инструмента, который сам написал бы клиенту с нужным поводом и довёл бы до записи.
Сегмент по истории визитов
После импорта можно отобрать клиентов по давности визита и подготовить текст кампании с учётом доступного контекста.
Ответ возвращается в диалог
Если доступный канал поддерживает ответ, продолжение попадает в NovaLead, где ИИ или сотрудник может уточнить запрос.
Атрибуция новой записи
Созданная после кампании запись может быть связана с реактивацией, а при активной интеграции — отправлена в YCLIENTS через обычный booking flow.
Диалог, который ведёт к записи
Клиент получает понятные вопросы, конкретные варианты и мягкое подтверждение без ощущения разговора с роботом.
У команды остаётся аккуратная карточка: кто написал, что хочет и какое время согласовано.
После диалога остаётся понятная заявка
ИИ ведёт клиента в чате, а команда видит карточку, статус, запись и следующий шаг в кабинете.
Оператор видит историю, статус ИИ, карточку клиента и может подключиться к диалогу в один клик.
Записи, услуги, мастера и статусы собраны в одном календарном журнале.
спящий клиент → новая запись
настраивается под ваш ритм
без привлечения новых клиентов
«Я думала, что эти клиенты ушли навсегда. ИИ написал им с конкретным поводом — «прошло 3 месяца после стрижки» — и 38% записались в тот же день. Это деньги, которые лежали в базе YCLIENTS и ждали.»
Наталья Р.
Студия красоты, Ростов
Как может выглядеть опыт команды
Тексты ниже придуманы как иллюстрация для типовых бизнесов этой ниши.
«За первую реактивационную кампанию вернули 23 клиента из 60 «спящих». Это 3 дня записи, которые появились из ниоткуда — без рекламы и скидок.»
«Главное отличие от рассылки — клиенты отвечают. ИИ пишет что-то конкретное: «последний раз вы были у Алёны на маникюре», и человек понимает, что его помнят.»
«Настроила автоматическую реактивацию: если клиент не приходит 60 дней — ИИ пишет сам. Теперь это работает в фоне без моего участия.»
Что обычно ищут владельцы бизнеса на YCLIENTS
NovaLead закрывает эти запросы в одном продукте — без отдельных подписок на CRM, бот-конструктор и планировщик записи.
- реактивация клиентов YCLIENTS
- вернуть спящих клиентов салон
- рассылка по базе YCLIENTS
- автоматическое возвращение клиентов
- персональные сообщения клиентам бьюти
- сегментация клиентской базы YCLIENTS
- удержание клиентов после визита
- ИИ рассылка по базе YCLIENTS
- не пришли повторно как вернуть
- автоматизация маркетинга YCLIENTS
Разбудите спящую клиентскую базу YCLIENTS
Импортируйте историю, проверьте сегмент и запустите кампанию с доступными каналами, согласиями и лимитами.