Реактивация спящих клиентов
NovaLead импортирует клиентов и историю визитов из YCLIENTS. На их основе команда создаёт сегмент и отдельную реактивационную кампанию с каналами, лимитами и тихими часами.
Почему бизнес теряет прибыль?
Традиционная запись — узкое горлышко вашего бизнеса.
Клиенты «засыпают»
Часть клиентов перестаёт возвращаться без явного отказа, и команде трудно заметить их в большой истории визитов.
Рассылки игнорируют
Одинаковое сообщение всей базе не учитывает давность визита, услугу и доступный для клиента канал.
YCLIENTS не ищет спящих
В YCLIENTS есть история визитов, но нет инструмента, который сам написал бы клиенту с нужным поводом и довёл бы до записи.
Сегмент по истории визитов
После импорта можно отобрать клиентов по давности визита и подготовить текст кампании с учётом доступного контекста.
Ответ возвращается в диалог
Если доступный канал поддерживает ответ, продолжение попадает в NovaLead, где ИИ или сотрудник может уточнить запрос.
Атрибуция новой записи
Созданная после кампании запись может быть связана с реактивацией, а при активной интеграции — отправлена в YCLIENTS через обычный booking flow.
Как это работает
Диалог, который ведёт к записи
Клиент получает понятные вопросы, конкретные варианты и мягкое подтверждение без ощущения разговора с роботом.
У команды остаётся аккуратная карточка: кто написал, что хочет и какое время согласовано.
Кабинет для команды
После диалога остаётся понятная заявка
ИИ ведёт клиента в чате, а команда видит карточку, статус, запись и следующий шаг в кабинете.
Оператор видит историю, статус ИИ, карточку клиента и может подключиться к диалогу в один клик.
Записи, услуги, мастера и статусы собраны в одном календарном журнале.
спящий клиент → новая запись
настраивается под ваш ритм
без привлечения новых клиентов
«Я думала, что эти клиенты ушли навсегда. ИИ написал им с конкретным поводом — «прошло 3 месяца после стрижки» — и 38% записались в тот же день. Это деньги, которые лежали в базе YCLIENTS и ждали.»
Наталья Р.
Студия красоты, Ростов
Модельные сценарии
Как может выглядеть опыт команды
Иллюстративные примеры для типовых бизнесов этой ниши, а не опубликованные отзывы клиентов.
«За первую реактивационную кампанию вернули 23 клиента из 60 «спящих». Это 3 дня записи, которые появились из ниоткуда — без рекламы и скидок.»
«Главное отличие от рассылки — клиенты отвечают. ИИ пишет что-то конкретное: «последний раз вы были у Алёны на маникюре», и человек понимает, что его помнят.»
«Настроила автоматическую реактивацию: если клиент не приходит 60 дней — ИИ пишет сам. Теперь это работает в фоне без моего участия.»
Что обычно ищут владельцы бизнеса на YCLIENTS
NovaLead закрывает эти запросы в одном продукте — без отдельных подписок на CRM, бот-конструктор и планировщик записи.
- реактивация клиентов YCLIENTS
- вернуть спящих клиентов салон
- рассылка по базе YCLIENTS
- автоматическое возвращение клиентов
- персональные сообщения клиентам бьюти
- сегментация клиентской базы YCLIENTS
- удержание клиентов после визита
- ИИ рассылка по базе YCLIENTS
- не пришли повторно как вернуть
- автоматизация маркетинга YCLIENTS
Разбудите спящую клиентскую базу YCLIENTS
Импортируйте историю, проверьте сегмент и запустите кампанию с доступными каналами, согласиями и лимитами.