NovaLead для фитнес-клубов и студий
ИИ записывает на тренировку, оформляет пробное, рассказывает об абонементах и помогает вернуть неактивных клиентов отдельной кампанией. На «есть ли свободные» отвечает ИИ, тренер занимается клиентом в зале.
Почему бизнес теряет прибыль?
Когда запись держится на одном администраторе, заявки теряются.
Администратор не успевает
Утром пик записи на групповые, тренер в зале, администратор не успевает отвечать в VK и Telegram. Клиент пишет конкурентам.
Абонементы не продлеваются вовремя
Срок абонемента истёк — клиент забыл. Пауза в две недели превращается в уход к другому клубу.
Заморозки не возвращаются
Клиент заморозил абонемент на месяц — и забыл, что нужно вернуться. Реактивацией никто не занимается.
Запись на тренировку в переписке
ИИ смотрит расписание тренеров и групп, предлагает свободные слоты и записывает в NVisit.
Абонементы и онлайн-покупка
Клиент видит доступные абонементы и при включённой онлайн-продаже может оплатить подходящий вариант, а после истечения получает сервисное уведомление.
Реактивация отдельной кампанией
Для неактивного сегмента можно запустить согласованную кампанию с учётом тихих часов, лимитов и доступных каналов.
Форма записи и ИИ-агент в одних и тех же ситуациях
Пять обычных обращений в клуб и то, чем каждое заканчивается.
| Ситуация | Форма записи | ИИ-агент |
|---|---|---|
| Сообщение ночью | Заявка ждёт утра, желание сходить на тренировку остывает. | Отвечает сразу и предлагает ближайшее занятие или пробную тренировку. |
| Вопрос про абонемент | Человек ищет цены на сайте и уходит. | Называет варианты и стоимость из вашего прайса и ведёт к пробному занятию. |
| Запись на групповое занятие | Администратор сверяет список участников вручную. | Пишет запись в расписание группы и видит, сколько мест осталось. |
| Перенос тренировки | Клиент звонит и ждёт ответа. | Предлагает свободное время и переносит запись сам. |
| Клиент перестал ходить | Про него вспоминают, когда абонемент уже закончился. | Пишет после паузы и предлагает вернуться на удобное занятие. |
Сравнение по типовым обращениям в клуб. Что именно делает агент, вы задаёте в его инструкции.
Что спросить у сервиса до подключения
Пять вопросов, ответы на которые показывают, будет ли запись работать без администратора.
- Читает ли живое расписание занятий?
- Расписание групп меняется: тренер заболел, занятие перенесли. По старой копии ассистент запишет людей в отменённую тренировку.
- Видит ли, сколько мест осталось в группе?
- Иначе на занятие на десять человек запишутся пятнадцать, и разбираться будет администратор у стойки.
- Называет ли цены абонементов из вашего прайса?
- Про стоимость спрашивают первым делом, и ответ должен совпадать с кассой.
- Напоминает ли о тренировке?
- Напоминание накануне возвращает часть клиентов, которые просто забыли о занятии.
- Пишет ли запись в ваше расписание?
- Запись должна попадать туда, куда смотрит тренер. Отдельный календарь сервиса означает ручной перенос и путаницу с местами.
Что подготовить до запуска
Три вещи, без которых агент будет угадывать.
- 1
Расписание занятий и тренеров
Кто ведёт, во сколько и сколько мест в группе.
- 2
Абонементы и цены
Список вариантов со сроками и стоимостью, чтобы агент отвечал вашими цифрами.
- 3
Канал, где пишут клиенты
Чат на сайте, Телеграм, ВКонтакте или MAX — для старта достаточно одного. На тарифах «Бесплатный» и «Базовый» мессенджеры подключаются пакетом «Мессенджеры» за 890 ₽/мес.
Диалог, который ведёт к записи
Клиент получает понятные вопросы, конкретные варианты и мягкое подтверждение без ощущения разговора с роботом.
У команды остаётся аккуратная карточка: кто написал, что хочет и какое время согласовано.
После диалога остаётся понятная заявка
ИИ ведёт клиента в чате, а команда видит карточку, статус, запись и следующий шаг в кабинете.
Оператор видит историю, статус ИИ, карточку клиента и может подключиться к диалогу в один клик.
Записи, услуги, мастера и статусы собраны в одном календарном журнале.
в сценарии с онлайн-каталогом
при настроенных напоминаниях
включая ночь и выходные
«Раньше у меня был один администратор, который тонул в VK и Telegram. Сейчас ИИ берёт на себя «есть ли свободное место в пятницу», а админ занимается клиентами в зале. До первого занятия доходит в полтора раза больше клиентов.»
Кирилл В.
Владелец студии PowerUp
Как может выглядеть опыт команды
Тексты ниже придуманы как иллюстрация для типовых бизнесов этой ниши.
«Главный сценарий — абонементы. Клиент видит условия, оплачивает подходящий вариант онлайн, а после истечения получает сервисное уведомление и может вернуться к покупке.»
«Подключили к VK и Telegram. Пробное теперь продаётся ночью — заявка прилетает в час ночи, в 9 утра у клиента уже подтверждённая запись. Раньше теряли по 3–4 в неделю.»
«У нас 4 студии в городе. ИИ спрашивает район, показывает подходящие филиалы из настроенного списка и фиксирует запись в выбранной локации. До визита доходит заметно больше клиентов.»
«Для давно неактивных клиентов запустили отдельную реактивационную кампанию с согласованным предложением. Из модельного сегмента в 200 человек 38 вернулись за две недели.»
Сколько вы сэкономите на автоматизации
Калькулятор для бизнеса в нише «фитнес-клуб». Настройте под свои цифры — расчёт обновится мгновенно.
Формула: 75 сообщений × 30 дней × 3 мин ÷ 60 × 80% автоматизации × 305 ₽ за час. Реальный показатель зависит от качества базы знаний и категории запросов.
Частые вопросы по нише
Что обычно ищут владельцы фитнес-клуб
NovaLead закрывает эти запросы в одном продукте — без отдельных подписок на CRM, бот-конструктор и планировщик записи.
- запись на тренировку
- бот для фитнес-клуба
- продление абонемента
- ИИ-администратор студии йоги
- пробное занятие онлайн
- Telegram для фитнеса
- индивидуальные тренировки бронь
- детский фитнес запись
- персональный тренер автоответчик
- реактивация замороженного абонемента
- напоминания о тренировках
- сезонные скидки на абонементы
Возможно, вы ищете другую отрасль
Сценарии и интеграции часто пересекаются — посмотрите ближайшие отрасли.
Подключите ИИ-администратора в клуб
Настройте услуги, расписание, групповые занятия и правила общения с клиентами под свой клуб.