Что такое каскадная доставка?

Сообщение отправляется в первый канал клиента (например, Telegram). Если оно не доставлено или не прочитано — система через заданное время пробует следующий канал: MAX, затем ВКонтакте. Так сообщение доходит до клиента надёжнее, чем при отправке одним каналом.

По каким условиям рассылка переходит на следующий канал?

Можно настроить переход «если не доставлено», «если не прочитано» или «если нет ответа», и задать паузу перед следующей попыткой. Условия и задержки настраиваются на каждом шаге каскада.

Можно ли запускать рассылку автоматически?

Да. Кроме ручного запуска и расписания доступен запуск по событию — например, после визита клиента или при отмене записи. Кампания срабатывает сама, когда наступает событие.

Как собрать аудиторию для рассылки?

Аудитория собирается фильтрами по клиентской базе: давность визита, средний чек, теги, канал. Готовый сегмент можно сохранить и переиспользовать в других кампаниях.

Есть ли A/B-тесты?

Да. Задайте несколько вариантов текста — система покажет их разным частям аудитории и определит лучший по отклику, после чего может автоматически досылать выигравший вариант остальным.

Зачем нужен SMS в каскаде?

SMS ставится последним шагом и срабатывает, только если ни один мессенджер не доставил сообщение. Это платный канал, поэтому он включается в резерв — вы не платите за тех, кому уже дошло в Telegram, MAX или ВКонтакте.

Тарифы

Войти Начать бесплатно

Повышайте шанс, что сообщение дойдёт

Q: Есть ли готовые шаблоны рассылок?

Да. В кабинете есть готовые шаблоны под частые задачи: реактивация, запрос отзыва, поздравление с бонусом, напоминание о повторной записи. Выберите шаблон, подставьте переменные и отправьте — без настройки с нуля.

Каскадная рассылка пробует Telegram, MAX и ВКонтакте по заданным условиям, повышая шанс доставки. Воронка по шагам, A/B-тесты и запуск по событиям — рядом с CRM и онлайн-записью.

Попробовать бесплатно

Посмотреть тарифы

Каскад каналов • Воронка доставки • A/B-тесты • Запуск по событиям

Каскад доставки

T
Telegram
первая попытка · сразу
M
MAX
если не прочитано · +10 мин
VK
ВКонтакте
если нет ответа · +30 мин
S
SMS
резервный платный канал

Доставлено хотя бы одним каналом

Возможности

Не разовая рассылка, а управляемая последовательность попыток

Каскад каналов, воронка доставки, A/B-тесты и автозапуск работают рядом с клиентской базой и историей общения.

Каскадная доставка

Сообщение идёт в Telegram, MAX и ВКонтакте по очереди — пока не доставится хотя бы одним каналом.

Воронка доставки

По каждому шагу видно, сколько клиентов получило сообщение и сколько ушло на следующий канал.

A/B-тесты вариантов

Сравнивайте формулировки на части аудитории — система сама выбирает лучший вариант по отклику.

Запуск по событиям

Рассылка стартует сама: после визита, при отмене записи или когда клиент давно не возвращался.

Аудитория из CRM

Соберите сегмент по фильтрам — «не были 60+ дней», «средний чек выше X» — и отправьте в один клик.

Контроль бюджета

Задайте лимит на кампанию — рассылка остановится, не превысив заданную сумму расходов.

Воронка доставки

Видно, где сообщение доходит

По каждому шагу каскада отчёт показывает, сколько клиентов получило сообщение и сколько ушло на следующий канал. В итоге — доля клиентов, которым сообщение дошло хотя бы одним каналом.

Пример итоговой доставляемости

97%

Иллюстративный сценарий, не гарантия результата

1TelegramШаг 1

ушло 1 000 · доставлено 720 · дальше 280

2MAXШаг 2

ушло 280 · доставлено 190 · дальше 90

3ВКонтактеШаг 3

ушло 90 · доставлено 61 · дальше 29

ИИ-помощник

ИИ улучшит текст рассылки

Напишите черновик — ИИ предложит более живую формулировку, сохранив переменные имени, услуги и времени. Принять или отклонить решаете вы.

Резервный канал

SMS — последний шаг каскада

Если предыдущие шаги не сработали, можно отправить SMS. Канал платный и не гарантирует доставку, поэтому его ставят в конец и ограничивают бюджетом кампании.

Кнопки в сообщении

Кнопка «Записаться» прямо в рассылке

Добавьте в сообщение кнопку со ссылкой или переходом на запись — клиент действует в один тап, не переписываясь.

Готовые шаблоны

Запуск без настройки с нуля

Реактивация, запрос отзыва, поздравление с бонусом, напоминание о повторной записи — выберите шаблон и отправьте.

Реактивация

Возвратный оффер тем, кто давно не был — текст и условия уже собраны, остаётся подставить сегмент.

Запрос отзыва

Просьба оценить визит и оставить отзыв через несколько дней после посещения.

Повторная запись

Напоминание вернуться к регулярной услуге с кнопкой записи прямо в сообщении.

Частые вопросы о рассылках

Повысьте шанс доставки сообщения

Запустите каскадную рассылку рядом с CRM и онлайн-записью — без отдельного сервиса рассылок.