Telegram-бот или виджет на сайте: что выбрать малому бизнесу

Когда бизнес впервые задумывается о AI-ассистенте, чаще всего возникает дилемма: с чего начать — с Telegram-бота или с виджета на сайте? Оба канала рабочие, но дают разную аудиторию и разный эффект.

Виджет на сайте

• Аудитория: тот, кто уже нашёл вас в поиске или по рекламе.
• Конверсия в запись: 12–20% от посетителей сайта.
• Запуск: 10 минут (вставить скрипт).
• Стоимость: входит в любой тариф NovaLead.
• Минусы: работает только пока человек на сайте — закрыл вкладку, диалог потерян.

Telegram-бот

• Аудитория: те, кто сами зашли через ссылку из Instagram bio, 2GIS, QR-кода.
• Конверсия в запись: 30–45% — это «горячая» аудитория.
• Запуск: 30 минут (создать бота через @BotFather + подключить в NovaLead).
• Стоимость: входит в любой тариф.
• Плюс: диалог продолжается между сессиями, push-уведомления работают.

Что выбрать первым

Если у вас есть SEO-трафик на сайт — начинайте с виджета. Конверсия там ниже, но трафик уже есть, не надо переучивать аудиторию.

Если основной канал — Instagram, 2GIS, Яндекс.Карты — Telegram-бот даст быстрее результат. Положите ссылку в bio и QR-код в офлайн-точках.

Что читать дальше

Если вы разбираетесь в теме глубже, продолжите с материалами: AI-ассистент для салона красоты в Telegram, Онлайн-запись клиентов на сайт, MAX мессенджер для бизнеса.