Telegram-бот или виджет на сайте: что выбрать малому бизнесу

Когда бизнес впервые задумывается о AI-ассистенте, чаще всего возникает дилемма: с чего начать — с Telegram-бота или с виджета на сайте? Оба канала рабочие, но дают разную аудиторию и разный эффект.

Виджет на сайте

• Аудитория: тот, кто уже нашёл вас в поиске или по рекламе.
• Конверсия в запись: 12–20% от посетителей сайта.
• Запуск: 10 минут (вставить скрипт).
• Стоимость: входит в любой тариф NovaLead.
• Минусы: работает только пока человек на сайте — закрыл вкладку, диалог потерян.

Telegram-бот

• Аудитория: те, кто сами зашли через ссылку из Instagram bio, 2GIS, QR-кода.
• Конверсия в запись: 30–45% — это «горячая» аудитория.
• Запуск: 30 минут (создать бота через @BotFather + подключить в NovaLead).